ajour, entreprise de ménage pour la location courte durée à Paris
ajour est une entreprise de ménage spécialisée dans la location courte durée, installée à Pantin, aux portes de Paris. Entre deux séjours, à Paris et en Île-de-France, notre équipe nettoie votre meublé, change le linge et photographie chaque pièce. Cette page présente son fondateur, l’équipe qui intervient chez vous, nos engagements et nos limites.
ajour, une entreprise de ménage et non une conciergerie
Vous voulez le ménage, sans la gestion de votre location ? Voici l’offre d’ajour : un forfait par rotation (le nettoyage complet entre un départ et l’arrivée suivante). L’hôte garde la relation avec ses voyageurs et ne verse aucune commission sur ses revenus.
Le service est le même, que le logement soit loué sur Airbnb, Booking, Abritel, en réservation directe ou en bail mobilité.
Nous travaillons pour les propriétaires hôtes, les conciergeries et les investisseurs multi-logements. Nos six prestations de ménage en location courte durée sont détaillées une à une.
ajour est un service indépendant : nous n’avons aucun lien avec Airbnb Inc. ni avec les autres plateformes citées.
Qui est derrière ajour
Derrière ajour, il y a Nacim Meziti, son fondateur. Installé à Pantin, aux portes de Paris, il coordonne notre équipe d’intervenants formés à la location courte durée.
C’est lui qui répond à vos demandes de devis. Il reste ensuite votre contact direct : 06 16 75 39 10 ou bonjour@ajour-paris.fr.
Il signe aussi nos guides pour les hôtes sur le ménage, le linge, la réglementation et la fiscalité de la location courte durée à Paris.
Notre méthode de ménage entre deux séjours
Chaque départ de voyageurs déclenche une rotation : votre calendrier est synchronisé par iCal ou par votre logiciel de gestion, et l’intervenant attitré de votre logement confirme le passage la veille. Nous visons le créneau 11 h – 15 h, entre le départ des voyageurs et l’arrivée suivante, si le logement est libéré à l’heure.
Les durées par taille de logement et l’alerte envoyée si le logement n’est pas libéré à l’heure sont détaillées dans le déroulé complet d’une rotation. Un binôme est possible dès le T3.
Chaque logement a sa check-list. Les lits sont refaits au standard hôtelier, avec le linge déjà sur place ou avec le linge hôtelier livré, proposé en option. Les produits d’entretien sont fournis et chaque pièce est photographiée en fin de passage. Les photos, horodatées et non retouchées, vous parviennent avant l’arrivée des voyageurs.
Casse, tache ou objet oublié vous sont signalés le jour même, photos à l’appui. Vous gardez ainsi le temps d’agir avec AirCover. La demande au voyageur se fait dans les 14 jours suivant son départ. La demande à Airbnb suit, au plus tard 30 jours après ce départ (conditions Airbnb du 1er août 2026). Les étapes sont détaillées dans notre guide sur les dégâts Airbnb.
Cette organisation vise trois problèmes courants avec un prestataire de ménage : absences non prévenues, retards qui compromettent le créneau et ménage sans preuve. Le format du compte rendu photo horodaté est décrit sur sa propre page.
Une équipe formée, un intervenant attitré par logement
Le ménage chez vous est confié à notre équipe d’intervenants formés à la location courte durée. Chaque passage suit les mêmes standards : lit hôtelier, salle de bain, cuisine, check-list, prise de photos et signalement des anomalies.
Pour vous, cela change trois choses :
- un intervenant attitré, qui connaît votre logement, sa check-list et son accès ;
- un remplaçant prévu, qui connaît lui aussi votre logement ;
- un seul interlocuteur, du devis au ménage.
Un remplaçant pour chaque logement
Si l’intervenant attitré de votre logement est empêché (maladie, imprévu), son remplaçant prend le relais. Il connaît déjà la check-list et les accès, et nous vous prévenons dans les meilleurs délais. Le planning est organisé par secteur pour que le remplaçant reste proche du logement.
Un seul ménage manqué peut coûter cher : le voyageur peut signaler un logement « pas propre » à Airbnb, qui peut décider d’un relogement ou d’un remboursement.
Les demandes à moins de 24 h ou à moins de 4 h sont étudiées selon l’équipe disponible ; voir intervention urgente et remplacement d’un intervenant.
Identifiés, joignables : cadre légal, clés et données
- Identité : ajour est le nom commercial de Nacim Meziti, entrepreneur individuel au régime de la micro-entreprise ; vos factures sont émises sans TVA. Adresse et SIRET figurent dans nos mentions légales.
- Clés : quatre modes d’accès possibles, selon votre logement (serrure connectée, boîte à clés intérieure avec l’accord de la copropriété, casier chez un commerçant, clés confiées avec registre). Nous n’utilisons pas de boîte à clés fixée sur le mobilier urbain, interdite à Paris : voir les règles des boîtes à clés à Paris.
- Données : les photos et les codes d’accès sont traités selon notre politique de confidentialité.
- Contact : par téléphone ou par courriel, 7 j/7 de 8 h à 20 h ; pour un chiffrage, passez par la page devis.
Nos engagements, écrits avec leurs limites
- Un passage calé sur le créneau 11 h – 15 h, pour viser un logement prêt avant l’arrivée, dès lors qu’il est libéré à l’heure prévue.
- Un compte rendu photo horodaté avant chaque arrivée, sur toute rotation planifiée.
- Des dégâts et objets oubliés signalés le jour même, photos à l’appui.
- Un remplaçant affecté à chaque logement, qui prend le relais si l’intervenant attitré est empêché, sur les rotations planifiées.
- Une reprise dans les meilleurs délais lorsqu’un voyageur signale un défaut de propreté imputable à notre passage.
- Des prix publiés, à partir de 49 € par rotation pour un studio.
Les suppléments (dimanche, jours fériés, demande à moins de 24 h) sont annoncés à l’avance. La grille tarifaire par type de logement en donne le détail, grande couronne comprise.
Ce site n’affiche aucun avis, aucune note ni aucun compteur d’activité tant qu’ils ne sont pas réels et vérifiables. Si nous publions un jour des indicateurs, comme la part de rotations livrées avant 15 h, nous indiquerons la période et la méthode de mesure.
Ce qu’ajour ne fait pas
- Pas de gestion locative : ni création d’annonce, ni fixation des prix, ni messages aux voyageurs, ni encaissement. Seuls l’accueil physique et la remise de clés sont proposés, en option.
- Pas de commission sur vos revenus, là où une gestion complète à Paris prélève généralement 15 à 25 % (grilles de conciergeries, 2025-2026). Le calcul pour un studio et un T2 figure dans notre comparatif conciergerie ou ménage seul.
- Pas de conseil juridique ni fiscal : plafond annuel de nuitées, enregistrement et taxe de séjour relèvent de l’hôte. Nos guides les citent avec leur date et leur source, comme la réglementation de la location courte durée à Paris en 2026.
- Pas de crédit d’impôt « services à la personne » ni de CESU : ils ne s’appliquent pas au ménage d’un meublé de tourisme. Notre guide ménage Airbnb : auto-entrepreneur ou société explique ce que cela change pour l’hôte.
- Pas de promesse d’intervention immédiate partout en Île-de-France : nous annonçons des zones d’intervention et des délais.
- Pas de promesse de traiter de nombreux logements le même jour : l’équipe suit plusieurs logements, mais pour les pics (samedis, salons, événements), les disponibilités se confirment au devis.
- Pas de photos de clients ni d’avant-après fabriqués : les images d’intérieurs de ce site sont des illustrations générées, légendées « Illustration » ; les photos de quartier sont de vraies prises de vue, créditées.
Parce que nous ne gérons pas la location, nous sommes complémentaires des conciergeries et des co-hôtes qui la gardent. Ils peuvent nous confier leurs ménages, selon les disponibilités confirmées au devis (voir notre offre pour les conciergeries). Vous souhaitez comparer ? Demandez un devis de ménage pour votre meublé : réponse sous 24 h, jours ouvrés. D’autres réponses figurent dans les questions fréquentes sur le ménage, le linge et la facturation.
Questions fréquentes
Dois-je être présent le jour du ménage ?
Non, pas nécessairement. À la mise en place, nous visitons le logement, établissons sa check-list et définissons le mode d’accès. Le jour de la rotation, le compte rendu photo vous permet de vérifier le résultat à distance.
Pouvez-vous accueillir mes voyageurs à leur arrivée ?
Oui, en option : nous accueillons vos voyageurs sur place et leur remettons les clés. Ce service coûte 25 €, avec 30 minutes d’attente incluses (voir les tarifs et options).
Comment se passe une première demande de devis ?
Vous décrivez votre logement sur la page devis ou par téléphone. Nous vous rappelons pour préciser l’accès, le linge et les horaires de départ et d’arrivée. Vous recevez ensuite un devis écrit avec le prix par rotation et les options, puis nous planifions la visite de mise en place.
Intervenez-vous en dehors de Paris ?
Oui. En petite couronne (Hauts-de-Seine, Seine-Saint-Denis, Val-de-Marne), les prix de départ sont les mêmes qu’à Paris. En grande couronne (Seine-et-Marne, Yvelines, Essonne, Val-d’Oise), un supplément par intervention ou un forfait secteur s’applique, comme l’indique la page tarifs. Les secteurs couverts figurent sur la page zones desservies.
Un devis clair sous 24 h
Décrivez votre logement, nous répondons avec un tarif par rotation, un planning de démarrage et une check-list adaptée.