Politique de confidentialité

Le formulaire de demande de devis recueille votre nom, votre téléphone, votre adresse e-mail, votre profil (propriétaire, conciergerie, investisseur), le nombre de logements, l’adresse ou la ville du logement, sa surface et ses couchages, la fréquence envisagée, vos besoins en linge et vos précisions. Ces données servent uniquement à établir et vous adresser un devis, puis, si vous le souhaitez, à exécuter la prestation.

Deux informations facultatives l’accompagnent : votre réponse à la question « Comment nous avez-vous connus ? », et l’adresse de la page que vous consultiez juste avant le formulaire, transmise par votre navigateur. Elles nous aident à savoir comment les hôtes nous trouvent. Elles ne sont conservées qu’avec votre demande, sans cookie ni enregistrement dans votre navigateur.

Base légale : l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (devis), puis l’exécution du contrat. Aucune donnée n’est utilisée à des fins de prospection sans votre accord.

Dans le cadre des prestations, nous pouvons détenir des informations sensibles pour la sécurité de votre logement : codes de serrure connectée ou de boîte à clés intérieure, procédures d’accès, photos des pièces prises pour le compte rendu. Ces informations sont accessibles uniquement aux intervenants affectés à votre logement (l’intervenant attitré et son remplaçant) et à la personne qui coordonne l’équipe, ne sont jamais publiées ni transmises à des tiers, et sont supprimées à la fin de la relation contractuelle, sauf obligation légale de conservation des justificatifs.

Les données d’une demande de devis sans suite sont conservées trois ans après le dernier contact. Les données liées à un contrat sont conservées pendant la durée de la relation puis archivées pendant les délais légaux de prescription (jusqu’à dix ans pour les pièces comptables).

Les données sont traitées par notre équipe et par nos fournisseurs techniques : GitHub, Inc. (GitHub Pages), qui héberge le site, et FormSubmit, qui transmet le formulaire de devis à notre adresse e-mail, ainsi que notre outil de messagerie. Ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis, dans le cadre des garanties prévues par le RGPD. Aucune donnée n’est vendue ni cédée.

Ce site ne dépose aucun cookie, ni publicitaire, ni de mesure d’audience, et n’enregistre rien dans votre navigateur.

Comme pour tout site hébergé par GitHub Pages, GitHub enregistre et conserve l’adresse IP des visiteurs à des fins de sécurité, que le visiteur ait un compte GitHub ou non.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données, ainsi que du droit de définir des directives post mortem. Pour l’exercer, écrivez à bonjour@ajour-paris.fr en précisant votre demande ; une réponse vous est apportée sous un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).